ДОГОВОР-ОФЕРТА
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ
Гостиница «ВЕЛАРИСС», г. Новороссийск
Редакция от 04 августа 2026 г. Действует с момента размещения на сайте velariss.ru

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Чесалина Константина Валерьевича в адрес неограниченного круга лиц заключить договор о предоставлении гостиничных услуг на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор»).
Договор разработан в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.11.2025 № 1912 (далее — «Правила»).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Чесалин Константин Валерьевич, ОГРНИП 325237500276553, ИНН 254002289008, оказывающий гостиничные услуги в средстве размещения
«ВЕЛАРИСС».
Гостиница (средство размещения) — гостиница «ВЕЛАРИСС», расположенная по адресу: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Рыбацкая, д. 1 «В».
Заказчик — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее гостиничные услуги в пользу Потребителя.
Потребитель (Гость) — физическое лицо, имеющее намерение заказать или заказывающее и использующее гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Гостиничные услуги — комплекс услуг по предоставлению физическим лицам средства размещения и иных услуг, предусмотренных Правилами, предоставляемых индивидуально или в составе комплексного гостиничного обслуживания.
Номер — помещение, состоящее из одного или нескольких мест размещения, оборудованное для временного проживания.
Бронирование — закрепление за Потребителем номера (отдельного места в многоместном номере) на определённый период.
Расчётный час — время выезда Потребителя из номера, установленное настоящим Договором.
Прейскурант — утверждённый Исполнителем перечень номеров и услуг с указанием цен, размещённый в Службе приёма и размещения и на Сайте.
Сайт — сайт Исполнителя в сети «Интернет» по адресу velariss.ru.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком (Потребителем) условий настоящей оферты.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Настоящая оферта является публичным договором (ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации). Исполнитель обязан оказать гостиничные услуги каждому, кто к нему обратится, за

исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
Договор заключается в письменной форме. Письменная форма Договора считается соблюдённой в случае направления Заказчиком (Потребителем) заявки на бронирование и подтверждения Исполнителем такой заявки уведомлением о подтверждении бронирования, а равно в случае совершения Заказчиком (Потребителем) действий, направленных на получение услуг (в том числе внесения оплаты, заселения в Гостиницу).
Акцептом настоящей оферты являются любые из следующих действий: направление заявки на бронирование любым из предусмотренных п. 4.2 способов; внесение оплаты или предоплаты за услуги; проставление отметки о согласии с настоящим Договором на Сайте; фактическое заселение в Гостиницу.
С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях настоящей оферты, а Заказчик (Потребитель) — ознакомившимся и согласившимся с ней, а также с Прейскурантом, Правилами проживания и Политикой конфиденциальности, размещёнными на Сайте.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и не распространяется на бронирования, подтверждённые до её размещения.

СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ И СРЕДСТВЕ РАЗМЕЩЕНИЯ

Сведения об Исполнителе:

Исполнитель Индивидуальный предприниматель
Валерьевич Чесалин Константин
ОГРНИП 325237500276553
ИНН 254002289008
Орган государственной регистрации Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 16 по Краснодарскому краю
Адрес места осуществления 353924, Краснодарский край, г.о. город Новороссийск, г. деятельности Новороссийск, ул. Рыбацкая, д. 1В
Режим работы Гостиницы круглосуточно, без выходных
Телефон +7 (988) 133-63-36, +7 (988) 345-51-51
Электронная почта velariss.prostranstvoumorya@yandex.ru
Сайт velariss.ru
Сведения о классификации средства размещения:


Уникальный номер реестровой записи в едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии
С232026028238

Ссылка на запись в реестре https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/
019fa7f2-f36e-7ca0-bb68-419de46b8b0e/about-resort
Наименование объекта в реестре Гостиница «Веларисс» Индивидуальный предприниматель
Чесалин Константин Валерьевич
Тип средства размещения гостиница
Присвоенная категория категория не присвоена

Срок действия реестровой записи с 28 июля 2026 г. по 28 июля 2029 г.
Орган, ведущий реестр Федеральная служба по аккредитации (Росаккредитация)
Информация о ценах на номера и услуги, перечне услуг, входящих в цену номера, форме и порядке оплаты, а также иная информация, предусмотренная пунктами 8–11 Правил, размещается на Сайте, на информационном стенде и в Службе приёма и размещения Гостиницы.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И БРОНИРОВАНИЕ

Исполнитель обязуется предоставить Потребителю за плату номер (место в номере) для временного проживания на согласованный срок и оказать иные услуги, предусмотренные Прейскурантом, а Заказчик (Потребитель) обязуется оплатить оказанные услуги и соблюдать условия настоящего Договора и Правил проживания.
Бронирование осуществляется путём направления заявки: через форму на Сайте; по телефону
+7 (988) 133-63-36; по электронной почте velariss.prostranstvoumorya@yandex.ru; через системы онлайн-бронирования и сайты-агрегаторы; непосредственно в Службе приёма и размещения Гостиницы.
Заявка должна содержать сведения, позволяющие установить её отправителя: фамилию, имя и отчество Потребителя, контактный телефон, даты заезда и выезда, категорию и количество номеров, количество проживающих.
Бронирование считается подтверждённым с момента направления Исполнителем уведомления о подтверждении бронирования по указанным Заказчиком контактным данным. Уведомление содержит сведения об Исполнителе, о Заказчике (Потребителе), о номере и цене размещения, сроках проживания, а также об условиях и сроках отмены бронирования и возврата внесённой платы.
При бронировании Заказчик выбирает категорию номера. Право выбора конкретного номера в пределах забронированной категории принадлежит Исполнителю.
Исполнитель применяет бронирование с ожиданием Потребителя до расчётного часа дня, следующего за днём заезда (пункт 16 Правил).
Исполнитель вправе отказать в бронировании при отсутствии свободных номеров, соответствующих требованиям заявки, на указанные в ней даты.

ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Цена номера (места в номере) и цены дополнительных услуг устанавливаются Исполнителем и указываются в Прейскуранте. Исполнитель вправе изменять цены, устанавливать сезонные тарифы и применять систему скидок, за исключением услуг, цены на которые подлежат государственному регулированию.
Цена номера, подтверждённая уведомлением о подтверждении бронирования, изменению в одностороннем порядке не подлежит.
Оплата производится в рублях Российской Федерации следующими способами: наличными денежными средствами; банковской картой (Visa, MasterCard, «Мир» и иные принимаемые платёжные системы); безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя; посредством интернет-эквайринга при оплате на Сайте или через системы онлайн-бронирования.
Оплата банковской картой может быть произведена держателем карты за услуги, оказанные лично ему, либо за услуги, оказываемые иным лицам, при предъявлении держателем карты документа, удостоверяющего личность.

Порядок и сроки внесения оплаты (полная предоплата, частичная предоплата, оплата при заселении) определяются условиями конкретного тарифа и указываются в уведомлении о подтверждении бронирования.
Оплата производится посуточно. Плата за проживание взимается в соответствии с расчётным часом, установленным разделом 6 настоящего Договора.
В цену номера включён туристический налог, исчисляемый и уплачиваемый Исполнителем в соответствии с главой 33.1 Налогового кодекса Российской Федерации и решением городской Думы муниципального образования город Новороссийск. Сумма туристического налога выделяется отдельной строкой в расчётном документе. Категории лиц, освобождённых от туристического налога в силу пункта 2 статьи 418.4 Налогового кодекса Российской Федерации, предъявляют подтверждающие документы при заселении.
По требованию Потребителя Исполнитель выдаёт кассовый чек и (или) иной документ, подтверждающий оплату.

ЗАЕЗД, РАСЧЁТНЫЙ ЧАС И ВЫЕЗД

Время заезда — 15:00 текущих суток. Расчётный час (время выезда) — 12:00 суток, следующих за днём заезда.
Гостиничные сутки исчисляются с 15:00 дня заезда до 12:00 дня выезда.
Ранний заезд (до времени заезда) и поздний выезд (после расчётного часа) предоставляются при наличии свободных номеров за дополнительную плату согласно Прейскуранту. При размещении на срок менее 12 часов, начинающийся до расчётного часа и заканчивающийся в день заезда, плата взимается в размере не более половины стоимости суток проживания.
Предельный срок проживания в Гостинице Исполнителем не ограничивается и определяется соглашением сторон при бронировании.
Обслуживание Потребителей Службой приёма и размещения осуществляется круглосуточно.

ЗАСЕЛЕНИЕ. РЕГИСТРАЦИОННЫЙ И МИГРАЦИОННЫЙ УЧЁТ

Заселение осуществляется при предъявлении Потребителем документа, удостоверяющего личность, в соответствии с пунктами 18–24 Правил, в том числе:
граждане Российской Федерации — паспорт гражданина Российской Федерации, а в предусмотренных законодательством случаях — иной документ, удостоверяющий личность;
несовершеннолетние в возрасте до 14 лет — свидетельство о рождении; заселение осуществляется при условии сопровождения родителем (законным представителем) либо при наличии нотариально удостоверенного согласия законного представителя;
несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет — паспорт; при отсутствии сопровождающего законного представителя — при наличии его нотариально удостоверенного согласия;
иностранные граждане и лица без гражданства — паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признаваемый в этом качестве в соответствии с международным договором Российской Федерации, а также документы, необходимые для постановки на миграционный учёт.
При отсутствии документов, предусмотренных пунктом 7.1, Исполнитель вправе отказать в заселении.
Исполнитель осуществляет регистрацию граждан Российской Федерации по месту пребывания и постановку иностранных граждан и лиц без гражданства на миграционный учёт в порядке, установленном Законом Российской Федерации от 25.06.1993 № 5242-1 и Федеральным законом от

18.07.2006 № 109-ФЗ. Передача соответствующих сведений в территориальные органы МВД России осуществляется в силу закона и дополнительного согласия Потребителя не требует.
Дополнительную информацию о перечне документов для размещения и о порядке миграционного учёта можно получить в УВМ ГУ МВД России по Краснодарскому краю (г. Краснодар, ул. Коммунаров, д. 266А, тел. +7 (861) 251-85-82) или по телефону справочной службы ГУВМ МВД России +7 (495) 667-04-02.

ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ. ОДНОСТОРОННИЙ ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Заказчик (Потребитель) вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (пункт 36 Правил, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
В случае отказа Заказчика (Потребителя) от бронирования до дня заезда внесённая плата возвращается в полном объёме.
В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда с Заказчика (Потребителя) взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за одни сутки. При опоздании более чем на одни сутки бронирование аннулируется.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем требования о возврате, если более короткий срок не установлен законодательством или правилами платёжной системы.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору лишь при условии полного возмещения Заказчику (Потребителю) убытков (пункт 37 Правил).
Условия отмены бронирования по невозвратным (специальным) тарифам, если такие тарифы применяются, доводятся до Заказчика до подтверждения бронирования и не могут ухудшать положение Потребителя по сравнению с пунктами 8.1–8.3 настоящего Договора.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Исполнитель обязан:
предоставить номер и оказать услуги в соответствии с условиями Договора и Правилами;
довести до Потребителя информацию, предусмотренную пунктами 8–11 Правил, включая уникальный номер реестровой записи о средстве размещения;
обеспечить соблюдение требований санитарно-эпидемиологического законодательства, пожарной безопасности и антитеррористической защищённости;
оказывать без взимания дополнительной платы следующие услуги: вызов скорой помощи; предоставление доступа к аптечке первой помощи; доставка в номер корреспонденции, адресованной Потребителю; побудка к определённому времени; предоставление возможности пользования тонометром;
обеспечить конфиденциальность и защиту персональных данных Потребителя;
обеспечить соблюдение требований Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма.
Исполнитель вправе:
отказать в заселении в случаях, предусмотренных пунктами 7.2 и 9.5 настоящего Договора;
требовать возмещения реального ущерба, причинённого имуществу Гостиницы;
устанавливать Правила проживания, не противоречащие законодательству Российской Федерации;

производить запись телефонных разговоров и проводить опросы о качестве обслуживания в целях улучшения качества услуг, уведомив об этом Потребителя.
Потребитель обязан:
оплатить услуги в порядке и сроки, установленные Договором;
соблюдать настоящий Договор и Правила проживания, а также требования пожарной безопасности;
бережно относиться к имуществу и оборудованию Гостиницы, возместить реальный ущерб в случае его утраты или повреждения по своей вине;
соблюдать тишину в период с 23:00 до 07:00, уважать права других Гостей;
соблюдать запрет курения табака, потребления никотинсодержащей продукции и использования кальянов на всей территории Гостиницы, включая номера и балконы;
при выезде сдать номер и ключ (карту Гостя) сотруднику Службы приёма и размещения.
Потребитель вправе:
получать полную и достоверную информацию об Исполнителе и услугах;
требовать надлежащего качества услуг, устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены либо возмещения расходов в порядке, установленном Законом «О защите прав потребителей»;
отказаться от Договора в порядке раздела 8;
оставить отзыв или предложение в книге отзывов и предложений, находящейся в Службе приёма и размещения.
Исполнитель вправе отказать в заселении или в дальнейшем пребывании в Гостинице лицу, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также при грубом нарушении Правил проживания или требований пожарной безопасности. Отказ оформляется актом, составляемым с участием представителей Исполнителя, с приглашением при необходимости сотрудников уполномоченных органов. Уплаченные за неиспользованный период проживания денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

В Гостинице запрещается: передавать ключ (карту Гостя) третьим лицам; переставлять и передвигать мебель; пользоваться нагревательными приборами, не входящими в оснащение номера; хранить оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, едкие, ядовитые, наркотические и иные опасные вещества и предметы; выносить из номера посуду, столовые приборы и иное имущество Гостиницы; выбрасывать предметы из окон; оставлять несовершеннолетних без присмотра в общественных зонах.
Пребывание в номере посетителей, не зарегистрированных в Гостинице, после 22:00 не допускается.
Курение табака, потребление никотинсодержащей продукции и использование кальянов на территории Гостиницы, в том числе в номерах и на балконах, запрещены. При выявлении признаков курения в номере Потребитель возмещает Исполнителю документально подтверждённые расходы на проведение дополнительной уборки (химчистки) номера согласно Прейскуранту, а также убытки, вызванные вынужденным простоем номера. Нарушение указанного запрета влечёт административную ответственность по статье 6.24 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Размещение с домашними животными в Гостинице не допускается.

Профессиональная фото- и видеосъёмка в служебных и иных закрытых для общего доступа помещениях без письменного разрешения управляющего Гостиницей не допускается. Съёмка журналистом при предъявлении редакционного удостоверения в зонах общественного доступа осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 27.12.1991 № 2124-1 «О средствах массовой информации».
Вне очереди при наличии свободных номеров размещаются: Герои Российской Федерации и Герои Советского Союза; полные кавалеры ордена Славы; ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны; инвалиды I, II и III групп и сопровождающие их лица.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
Исполнитель отвечает за сохранность вещей Потребителя в соответствии со статьёй 925 Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнитель отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Потребителя при условии, если они были приняты Исполнителем на хранение либо помещены Потребителем в предоставленный Гостиницей индивидуальный сейф. Сделанное Исполнителем объявление о том, что он не принимает на себя ответственности за несохранность вещей Потребителя, не освобождает его от ответственности.
Потребитель обязан без промедления заявить Исполнителю об утрате, недостаче или повреждении своих вещей. В противном случае Исполнитель освобождается от ответственности за несохранность вещей.
Автомобильная парковка на территории Гостиницы, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме, предоставляется без оказания услуг хранения. Ответственность Исполнителя за сохранность транспортных средств и находящегося в них имущества определяется законодательством Российской Федерации.
Вред, причинённый жизни или здоровью Потребителя в результате предоставления услуг, не отвечающих требованиям или условиям Договора, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Потребитель возмещает реальный ущерб в случае утраты или повреждения по его вине имущества Гостиницы. Размер ущерба определяется в соответствии с Прейскурантом, а при его отсутствии — исходя из рыночной стоимости имущества или стоимости восстановительного ремонта. Факт причинения ущерба фиксируется актом.
В случае утраты или повреждения имущества Гостиницы по вине несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, не достигшего 14 лет, а также иностранного гражданина или лица без гражданства, не достигших 18 лет, ответственность несут их родители (законные представители).
Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) либо по вине Потребителя.
Вещи, забытые Потребителем, подлежат описи и учёту. Исполнитель извещает Потребителя о забытых вещах по указанным им контактным данным; забытая вещь хранится в течение шести месяцев при условии возможности такого хранения.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИЗОБРАЖЕНИЕ ГРАЖДАНИНА

Обработка персональных данных Заказчика (Потребителя) осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
Заключая Договор, Заказчик (Потребитель) подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, необходимых для исполнения Договора. Обработка данных, осуществляемая в силу требований законодательства (регистрационный и миграционный учёт, бухгалтерский и налоговый учёт), производится без отдельного согласия.
В целях обеспечения безопасности Гостей, персонала и сохранности имущества на территории Гостиницы, за исключением номеров, санитарных комнат и иных зон приватности, ведётся видеонаблюдение, о чём Гости информируются посредством информационных табличек.
Исполнитель вправе использовать изображения граждан, полученные при съёмке в местах, открытых для свободного посещения, и на публичных мероприятиях, в случаях и на условиях, предусмотренных статьёй 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование изображения гражданина в рекламных целях, а равно в случаях, когда изображение является основным объектом использования, осуществляется исключительно с его отдельного письменного согласия.

ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

При обнаружении недостатков оказанных услуг Потребитель вправе обратиться к старшему администратору или руководству Гостиницы (в ночное время — к дежурному администратору) для их незамедлительного устранения.
Претензия предъявляется в письменной форме — путём внесения записи в книгу отзывов и предложений, вручения в Службе приёма и размещения либо направления на адрес velariss.prostranstvoumorya@yandex.ru.
Исполнитель рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты её получения, если законодательством не установлен иной срок.
Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору Потребителя в соответствии со статьёй 17 Закона «О защите прав потребителей».

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Договор действует с момента акцепта и до полного исполнения сторонами обязательств.
Условия Договора, ущемляющие права Потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, ничтожны. В случае противоречия между настоящим Договором и императивными нормами законодательства применяются нормы законодательства.
Если отдельные положения Договора признаны недействительными, это не влечёт недействительности Договора в целом.
Во всём, что не урегулировано Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Действующая редакция Договора постоянно доступна на Сайте и в Службе приёма и размещения Гостиницы.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Чесалин Константин Валерьевич ОГРНИП 325237500276553
ИНН 254002289008

Адрес места осуществления деятельности
353924, Краснодарский край, г.о. город Новороссийск, г. Новороссийск, ул. Рыбацкая, д. 1В

Телефон +7 (988) 133-63-36, +7 (988) 345-51-51
Электронная почта velariss.prostranstvoumorya@yandex.ru
Сайт velariss.ru
Расчётный счёт 40802810130740038021
Банк Краснодарское отделение № 8619 ПАО Сбербанк
БИК 040349602
Корреспондентский счёт 30101810100000000602